【水暖阀门网讯】生命只给每个人一次机会，你怎么选择生命的过程，那是由你决定。
从菠萝小贩、擦皮鞋匠到现在企业的领军人物，他走过很多坎坷路、吃过很多的苦头，但他始终坚持学习、热衷公益事业、始终有目标地奋斗着。他是一位实干的企业家，也是一位善于总结和学习的智者。
前瞻性地预见整体卫浴会成为市场趋势，先人一步投入整体卫浴；到客观认识企业实力，策略性地为品牌提出高效率的形象建设推广思路；再到提出“借势”、“制造稀缺资源”的观点，成就属于他独特的企业经营哲学。
“每个人都希望有良好的结果，但是千万别把结果看得很重要，重要的是你把过程做好了”，这是他给我们诠释境界，他就是施冰。
谈学习：要竞争未来，不是竞争过去
“学习方式很多，我们要的是如何有效地进行学习”
“如果你没有提升，那么你就是将第一年的工作一直在重复，那不算经验丰富”
品牌卫浴：施总您平时是怎么进行学习的？
施总：学习方式很多，我们要的是如何能够有效进行学习。我一般的学习方式是，从别人身上学习到的或者从书上看到的东西，我会去实操一次。因为人的记忆力是有限的，必须真正去做一次，才能够深刻记住，让自己真正提升。
比如说招聘这块，我是门外汉，但我可以亲自去面试了解具体的情况。因为前来面试的人，他需要这份工作，必然会把他对这个职位的理解告诉我，那么我就能够有所认识。或许这些知识是他通过三五年积累的，但我可以通过面试这三五分钟进行学习与吸收。包括我对全友卫浴整个团队的要求也这样，我希望大家在全友卫浴的工作当中都能够得到提升。就算你辞职了，你出去外面工作，人家会说，这个人以前在全友卫浴做过，的确不错。那也是对我们全友卫浴的认可，也算是对我的认可。
像我个人平时都没有周末时间，我把大部分时间都用在交流和学习，不断增值自己。因为现在很多大企业的领导人都会去学习，那么像我们这种刚刚起步的企业，如果不去学习、不提升，那么我们很快就会被淘汰掉。
我们很多时候都能够听到一些人在说，我在这个行业呆了十年、十八年，我经验非常丰富，我个人并不认同这种说法。如果一个人不能做到自我增值和不断超越自己，他只是今年这样做、明年还是这样做，但是真正没能提升多少。其实他只是将第一年的工作经验重复了十年、十八年，因为他在这个过程中没能够得到很好的提升，你只能说是在行业呆的时间比较长，这种所谓的经验意义不大，也就是说时间长和经验好并不成正比的。所以说学习方式方法是很多的，我们要善于选取有效的方法。
品牌卫浴：施总参加了全球很多知名营销专家的讲座与课程、还与他们进行了深入的沟通与交流，我们这边比较感兴趣的就是，施总对哪位专家的观点比较认同？
施总：比如说，美国的营销之父菲利普•科特勒、定位之父艾里斯。首先企业的定位很重要，企业必须有清楚的定位战略；其次在营销方面，不仅仅是卖产品，要赋予产品有精神层面上的东西。当然我还听取过很多专家学者的看法，但不是每个都适合我们全友卫浴。
因为每个专家有每个专家的观点与道理，如果一个企业不根据实际情况就全部采纳这些专家的方法，对企业来说并不是好事。因为很多专家都是总结过去一些企业发展兴起的经验，但是过去发展兴起的大环境跟现在不一样，那么拿过去成功的经验跟现在比，可能行不通的，就像过去打胜仗的经验不一定适合现在的战役。因为大环境来说，国家经济、政策和国际经济的格局已经发生变化了，另外消费者的审美观、价值观有可能发生改变了。所以我们现在是要竞争未来，不是竞争过去。
谈品牌
“做品牌也有一个临界点，还差一度，你不继续坚持，这个品牌都不可能做起来”
“企业必须懂得‘制造稀缺’，让消费者愿意去追寻我们的品牌”
品牌定位：选择一个行业发展趋势
品牌卫浴：为什么选择在佛山运营全友卫浴这个品牌呢？
施总：因为选择一个行业，也就是选择一个行业的发展趋势和它目前品牌定性的一种格局。目前卫浴行业正在发展，而且还没有形成一个相对稳定的格局，所以企业主要做好品牌建设与营销战略，就能够获得市场的一个容量。
当时我在浙江老家就分析到这个状态，但感觉浙江那边的平台不够大，所以我就选择了佛山。因为选择佛山就是选择两个品牌，首先佛山在消费者或者经销商心里面就是一个品牌比较集中的基地；第二，选择在众多品牌中一起成长又是一个品牌。现在很多人感觉砸了很多钱下去，但没能做出多大效果。那是因为他所选择的地区不是一个完整的品牌，有可能只是0.8个品牌，甚至是0.5个品牌，这样做品牌就相对比较困难。
我们有一种说法，就是一个地方在消费者和经销商心里长期形成的心里印象就叫做“势”，比如说佛山就是出卫浴品牌的，这就是“势”。所以一个品牌要选择一个地区就相当于在跟大的势在博弈，如果你选择正确就能事半功倍。
我们可以盘点一下行业出名的品牌：河北唐山有惠达、重庆有四维、四川有帝王、福建四大家族，除此以外几乎所有的品牌都是集中在佛山。那么在这些产区当中，很多企业的人才和各种资源都很充足，但就很难突围出来。其实这按照我的理解，就是一个品牌在和大的势在博弈的时候，品牌的力量就显得相当微弱，甚至往往就会被湮灭。
这就像一个人的出生会对一个人有很大的影响，比如说我们都是贫苦农民出身，那么我们要出人头地，就要付出比一般人多很多的努力，而且还要有一个合适的切入口才能够成功。但是如果你是富二代、官二代，你可能就不需要太多的努力就能成功了。其实做品牌也是一样道理。
品牌卫浴：施总您是如何定位全友卫浴的呢？
施总：当我启动全友卫浴的时候，一些行业人问我全友卫浴的主打产品是什么，我说马桶、浴室柜、浴缸、龙头都是，然后他们说我是一个疯子。因为在全友卫浴建立那时候，行业内整体卫浴的概念还没有那么明确，所以他们会觉得我要把这些产品都做成主打的想法有点疯狂。
其实我是站在消费者的立场上去分析这个问题，才做出要做整体卫浴这个决定。因为消费者对卫浴产品的认识不是很高，所以他们在选购过程当中希望能够一站式购买。他们希望一个品牌能够把所有的东西都做好，这样他们能够轻松方便选购，这也是我们现在整体卫浴发展起来的原因。所以企业定位是很重要，当然这也涉及到一个企业发展战略问题。
也就说，我一开始告诉消费者，全友卫浴的定位是做整体卫浴。所以当消费者认为全友卫浴不错的时候，那么他们就会认为全友的浴室柜做得不错、龙头、浴缸也做得很好。这就像我们说一个学生，他的综合能力比较强，你就很自然想到他的文科不错、理科也很好，这是人们思维的惯性。
品牌内涵：懂得“制造稀缺”
品牌卫浴：您当初选择熊猫作为代言人是要赋予全友卫浴怎样的品牌内涵？
施总：这当中说到的是一种熊猫哲学。熊猫是跟恐龙同一个时代的，而且它以前是食肉性动物。但是因为地壳运动后，资源相对缺乏，出于自保，熊猫逐渐变为吃竹叶子。除了熊猫以外，基本没有其它动物吃竹叶的，这样就减少了它们与其他动物的食物竞争，所以熊猫能够更好地适应环境，从恐龙时代一直生存到现在，这是它的生存哲学。我觉得做企业也一样，需要懂得熊猫哲学，要找准切入点，才能事半功倍，让企业更好、更长远地发展。当然选择熊猫，也是全友卫浴传播绿色理念的一种体现。
品牌卫浴：施总您觉得企业如何才能在竞争中脱颖而出？
施总：今年整个行业大环境都不是很乐观，所以不会有哪个企业是安全的，每个企业都处在激烈的竞争当中，那么企业要突围而出，就需要有行业当中你所拥有的稀缺东西。
所以每个企业必须找出自身稀缺的东西，这些稀缺的东西是人无你有、人有你优的，也就是企业本身最突出的优势。比如说：水，是我们生活不可或缺的，但是却卖得不贵，那是因为它非常普遍；而钻石、黄金等在我们的生活当中可有可无，但是它的价格却十分高昂，这就是因为稀缺所造成的，俗话说“物以稀为贵”。
但是“物以稀为贵”这句话却只对了一半，因为不是所有的稀缺都是“贵”的。我们必须是寻找大部分人都认可的稀缺才能够达到“贵”的目的。还是说钻石，其实它的化学成分就是碳，对人并没有什么作用，但为什么那么值钱？那是因为人们为它赋予了永恒爱情的象征，很多人就是奔着对爱情的追求而去购买昂贵的钻石。所以是文化层面上的东西赋予了钻石更高的价值。
回到企业，企业必须是“制造稀缺”，认真分析并寻找企业的优势，并赋予其一定文化层面上的价值，让消费者愿意去追求我们的品牌。因为现在行业的产品同质化问题特别突出，企业必须为自己的产品赋予文化层面上的东西，让自身的产品区别于其他企业的产品，才能有机会在众多竞争当中脱颖而出。当产品品质是一样的时候，人们更加喜欢选择有品牌内涵、有文化层面东西的产品，这是消费者精神层面上所需求的。这也是为什么那些百年老店能够很好存在的原因，因为他们的有丰富的品牌内涵与文化沉淀，让消费者觉得他们是与众不同的。所以如果一个企业找不出自己品牌存在的文化与内涵，那么这个企业在激烈的市场中是没有竞争力的，它接下来的日子肯定不好过，甚至是面临着淘汰的危险。
品牌宣传：先传播理念，再卖产品
品牌卫浴：今年全友卫浴没有参加上海展，只是派了两只大熊猫过去，是怎么的宣传手段？
施总：参展，我们既不反对也不提倡，这个是要根据企业的自身发展去决定的。现在一般企业参展的目的体现在两点，一个是提升品牌，一个是招商。针对发展型企业，很多企业会偏重于招商；维护型企业，会比较偏重于形象的推广和品牌的提升；可能还有一些企业是为了参展的连续性，因为之前每年都参加，今年不参加了，别人会以为这个品牌是不是做得不行了今年不来，所以这些企业就例行出席一下。
目前全友卫浴来说，我们招商这一块，由于前期工作的积累和完善，我们的发展速度相对是比较快的，所以如果全友卫浴去参展的主要的目的就是提升品牌。但展会所要针对的受众是业内人士、想进入这个行业的人，还有就是行业上下游的一些人士，而终端消费者基本是很少观展的。全友卫浴希望宣传费用花在消费者身上，让更多消费者真切地了解到全友卫浴。所以我们根据实际情况，在上海展做了一些宣传，而没有去参展。
品牌卫浴：那你觉得全友卫浴现在到了哪个阶段？
施总：现在我们仍然处于一个初级阶段。现在我们是通过一些宣传，让更多的人知道全友卫浴这个品牌，包括让消费者和经销商认识全友卫浴，让他们知道全友卫浴是在传播“世界卫浴，绿色全友”这种理念，并能够留下较深的印象。我们现在树立一个良好的“绿色”理念，不断加深消费者的印象，继而让他对全友卫浴产生信任的感觉，最后才能让其产生购买的欲望。
因为不可能每个消费者都是立即装修的，有些可能要三五年后，有些甚至更长时间，所以这就需要自身的品牌形象深入消费者的心智才能够让其购买自己的产品。我们是先把自身的品牌理念传递给消费者，再去卖产品，这与常规的做法不一样。
每个人卖产品，都会说自己的东西好，这已经没有什么让消费者觉得吸引的。因为质量保证是所有企业都应该做到的，这也是消费者对产品最原始的需求。所以企业要给产品赋予一些理念，向社会传播这些理念，而且这些理念必须是与时俱进的、积极向上的，就如全友传播的“绿色”理念是一样性质的。
品牌卫浴：全友卫浴的三年过去了，接下来新的三年如何规划？
施总：接下来的三年，就是走向更加广阔的市场，逐渐走向国际化。7月1-2日，我在山东德州和皇明、亚太网、爱国者联盟等一些大企业的领导人在讨论怎么国际化。当然企业在不同的发展阶段要做的事情也不一样，全友卫浴目前来说是先要把国内市场做好。因为在发展过程中，我们也会发现全友卫浴在有些地方仍然存在不足，但是这些缺点也是我们的增长点，我们都知道企业不可能没有缺点。
谈公益：做公益与成就无关
“每个人都希望有良好的结果，但是千万别把结果看得很重要”
“做自己力所能及的事情，这就是最大的公益”
品牌卫浴：施总就您的人生经历来说，哪个阶段最充实？
施总：可能每个人的价值观不一样，我觉得最充实的还是90年代在深圳打拼的时候。那时候很苦，喝水只能喝自来水，卖过菠萝擦过皮鞋，但是却过得很充实。因为那时候是考验我极限的时候，手里揣着58块钱，没有工作、没有住房、没有饭吃。所以也是过去吃苦的经历，让我悟出一些东西：过程一定要做好，结果自然而然会出来。当然每个人都希望有良好的结果，但是千万别把结果看得太重要。
品牌卫浴：施总现坚持做公益，是不是跟之前的经历有关系？
施总：跟以前走过来的路是有一定的关系，但是关系不是很大。因为公益这个事情，首先要有公益心，也就是说你心里面要对公益这个事情有一定的看法，并不是为了公益而公益。人生存在这个社会上，可能会碰到很多酸甜苦辣的事情，要怎么样对待这个社会就看你个人的社会责任感。就我个人而言，我自己一路走来，吃过很多苦，所以现在回过头来看，社会还是有很多优越性、很多真善美的地方，那么我现在应该去弘扬这种真善美的东西，应该常怀慈善之心。
品牌卫浴：施总您如何看待企业做公益的事情呢？
施总：我个人觉得，无论是企业或者个人，都不必分大小或者贫富才能去做公益，更重要的是我们有这个心。中国有一句古训“饮水思源”，就像我们企业销售产品给消费者，然后我们也应该常怀感恩的心，回馈更多东西给社会。
就像我们出差住宾馆，我们自带一些洗漱用品过去，就可以减少使用一次性产品，也能够为环保贡献自己一点力量。这虽然是一个很小的事情，但是如果每个人都能够有这样的理念，都能够这样去做，那么我们就能够更好地保护地球。环保意识的提高是非常重要的，如果我们全国人民每年能够节约3度电，那么一年下来就能够节约几十亿度电，差不多是整个三峡发电站一年的发电量了，这个资源是很巨大的。也不是不让你用电，就是当你暂时不需要那个电源，你随手关掉，就这么简单的动作，长期积累下来就能够节约很多能源，这是我们大家都必须提高、也必须重视的。
所以我们在销售卫浴产品的同时，向消费者传播一种绿色环保的理念，让更多的人懂得环保，并开始从身边的小事做到节能环保，那么我们也是在做公益。所以我觉得，做公益不只是说说，然后让媒体大力去宣传，这样没有实际意义。最重要的是有一颗公益的心，要时刻保持对社会的责任感，做自己力所能及的事情，这就是最大的公益。
品牌卫浴：当初是施总您提出“绿色全友”的吗?
施总：这个“绿色”其实当初在温家宝总理在十一五讲话里就提出建设“资源节约型，环境友好型”社会这就是节能、环保的意思。所以全友卫浴提出这个“绿色”也是跟随着这个步伐，为地球的可持续发展贡献自己的力量。因为国家是一个宏观掌控，那么企业应当有这种觉悟去做这些事情。
因为在我看来，企业仅仅做到以人为本还是不够的。因为企业在发展与生存过程当中，很多要与大环境接触，所以除了以人为本外，企业还应该力所能及做一些环保的事情。所以当我们有这种思想的时候，我们并不一定要把产品卖给谁，而是希望通过传播这种理念，让更多人认识到绿色的重要性。如果每个人一年能够节约一块钱的能源，那么我们全中国人口就能够节约13亿能源，这就是一个很庞大的数字了。
品牌卫浴：那么施总您个人希望获得怎么样的成就呢？
施总：其实成就的界线有点模糊，在什么状态称为有成就，什么状态是没有成就，并没有很明确的界线。我个人是这么认为，如果你做一个事情，十个人当中有八个、九个人说你好，那么我认为你是有成就的。因为我们不可能说，十个人里面必须有十个人说你好，你才算是有成就的。当然还有一个前提，就是这些人不能跟你有任何利益挂钩的。如果有利益挂钩的，做出来的评价就会有偏向。
