 【水暖阀门网讯】“自从供暖开始，我们家里就一点都不热，物业说是供暖管道上的阀门坏了，可到现在都没人给修。”11月16日，家住德城区湖滨南大道南苑花城小区的刘女士向记者反映，因为楼道里供暖阀门损坏，她家没有暖气，给自己的生活带来了很多不便。

    阀门损坏管道漏水致供暖异常

刘女士家住南苑花城7号楼，据刘女士介绍，她的房屋刚买不久，准备今年供暖之前就搬进去居住。眼看着开始供暖，刘女士却发现自家的暖气一点都不热。刘女士告诉记者，16日上午，当她发现这个情况后，就立即联系了小区物业，小区物业安排了工作人员前往查看。经过检查，工作人员告诉她，可能是18楼的某处供暖阀门损坏了，而且楼道内的供暖管道也存在漏水的现象。

随后，小区物业联系了热力公司维修员，经过检查，维修员告诉刘女士，想要正常供暖，需要修复18楼的节气阀，但需要18楼业主自行承担费用。“18楼一直无人居住，去哪里找人承担费用啊，而且供暖管道损坏就应该他们来修。”刘女士说。该维修员又告知，如果18楼无业主，则需要本单元所有业主共同承担。最终，损坏的节气阀就一直没人维修，而刘女士家中也没能正常供暖。

    阀门该由谁来维修

存争议

17日上午，记者来到该小区，刘女士家里的暖气片仍然不热。“我本来准备搬进去，可现在一直没暖气，加上还有小孩，根本没法住。”刘女士说，阀门损坏后热力公司和小区物业都没给维修，让她很气愤。

小区物业负责人邱经理告诉记者，目前小区多处节气阀和管道损坏，存在不少供暖不热的现象，他们也及时和热力公司进行了联系，热力公司也及时对部分漏水管道进行维修，但至今仍有部分损坏的阀门在维修上存在争议。“今年9月份热力公司进行供暖改造时，更换了小区部分节气阀，今年试压的时候，有一些漏水了。”邱经理说，但是部分阀门都是楼道内的，热力公司说应该由居民维修。因为之前的阀门更换，目前小区里有20余处漏点，至今都没能进行维修。“不光我家，整个这根管道连着的好几户家里都不热，据我了解，12楼、14楼、16楼家里也不热，他们都是用的这根供暖管道。”刘女士说。

    开发商介入终解难题

“我们也很无奈，联系热力公司沟通维修的事，但工作人员告诉我当时更换管道是外包作业，目前已经联系不上施工负责人。”邱经理说，“根据小区居民反映的情况，目前小区多处漏点造成了部分地下室积水，而且也有居民家中的墙壁出现渗水、掉皮等现象，业主们都来咨询维修的事，我们也没有办法。”

根据邱经理提供的联系方式，记者联系到了负责该片区的供暖维修员，他告诉记者，根据他了解的情况，刘女士家中暖气不热确实是因为18楼供暖管道上阀门损坏所致。根据热力公司的规定，楼道内阀门损坏，他们只负责免费安装和维修，但需要更换的话，就需要业主自行承担阀门的费用。而且今年9月份进行供暖改造也是外包作业，如今他们也联系不到当时负责施工的人员。“公共管道设备损坏，建议该单元居民进行协商共同出钱购买新的阀门，我们会上门进行安装。”该维修员说。

刘女士无奈之下，只好联系到了该小区开发商。最终，经过多方协商，该小区的开发商重新更换了18楼的供暖阀门。11月20日上午，记者再次联系刘女士，刘女士告诉记者，目前家中温度已经逐步提升，达到了正常供暖标准。（据德州晚报）