【水暖阀门网讯】暖气正常供热已经半个多月了，很多用户家里也已经正常运行起来了，但是李女士却很烦恼，自己家并没有供暖，却被供暖水给淹了。

    刚一走进楼栋就看到楼梯上湿漉漉的，到处是水迹，李女士告诉记者，这些都是自己门口的暖气管道漏水流下来的。沿着楼梯往上走，家门口水渍更多，李女士告诉记者，幸好管道漏水的时候，自己在家，要不然后果更严重。由于自家外墙紧邻安放整层供暖阀门的箱体，加上墙体比较脆薄，一旦箱体里供暖管道漏水，倒霉的总是李女士家。

    记者看到，李女士家的地板上湿漉漉的都是水，地上放着的大盆里也积满了半盆扫出的污水。李女士说这比刚开始的时候已经少多了。在水流的冲刷下，李女士家部分墙体已经出现了裂缝，墙面很大面积也被浸湿。李女士告诉记者，自家已经很多年没申请供暖了，管道突然漏水，让她有些难以理解。

    家里发了大水，李女士赶紧给济宁四和供热有限公司打了电话，工作人员很快赶到现场，将供暖阀门关上。好好的供暖管道怎么会突然漏水呢?据了解，楼梯间的供暖管道阀门是不允许居民随意开启的，那么，对此，物业是否知情呢?

    物业称，业主将供暖费交给了供暖公司，物业方没有责任和权力随意开启，那么，李女士家所在楼层的供暖阀门怎么会打开，又怎么会突然漏水呢?济宁四和供热有限公司的工作人员向记者做出了解释。

    济宁四和供热有限公司工作人员说，接到用户电话之后我们第一时间赶到现场，发现用户管道断开处流出热力管道的水，该用户已经五年未使用暖气，我们怀疑用户阀门被人擅自打开，造成的漏水情况。那么，会不会是供暖公司误开了供暖阀门呢?

    济宁四和供热有限公司工作人员说，不会是我们热力公司打开，如果是我们打开，会在交完费用之后给予打开，而且是在家中有人的情况下，我们才会开启供热阀门。

    供暖阀门箱体平时是开启的还是关闭的呢?在交谈中记者了解到，为了给业主提供方便，供暖阀门箱体有时是开启的，可能会造成一些居民擅自打开。由于不知道究竟是谁擅自打开的供暖阀门，因此管道漏水对李女士家造成的损失归属问题不好鉴定，供暖公司表示将采取措施，杜绝这种情况的再次发生。（济宁新闻网）