【水暖阀门网讯】近日，又有网友在微博上吐槽：“看看这就是科勒洁具的质量，面盆全部开裂，打全国售后电话，答复是过了三年就不属于保修范围了，请问科勒：是不是科勒的产品只能用三年？？？”

    大体就是科勒的面盆用到了第三年，开裂了，但是过了保修期不属于售后范围。

    先不论这个是不是售后范围，售后服务怎么样。用了三年盆就开裂了？

    这个是行业人士熟知的那个科勒吗？小编家里的不知道啥牌子的面盆都是十多年的老伙计了，人家是个杂牌，好歹人家不裂啊。

    微博上随便那么一搜，赞美科勒有之，吐槽科勒有之，赞美的都是关于设计顶呱呱，牌子牛掰掰，近一个月来微博上吐槽的范围大体就围绕“洁具体易开裂，售后服务差，店大欺客”。

    博主系某商品排行APP的CEO，这条吐槽微博曾引发过网友热议在其微博下的回应呈两极分化，一部分网友同意该说法，认为科勒的质量和售后有待提升；

    @装修辅导员陈工：科勒卫浴和toto卫浴，两者价格相差不大，但售后服务toto比科勒好。建材的选择其实跟选择装饰公司差不多，解决问题的态度及速度，决定了整个牌子的口碑。有没有回头客就是看质量和服务

    @我是漂泊的镜头君：一个产品的售后很差说明这个产品在衰败，所以坚决不买售后很垃圾的产品

    @搞七年三：去过他们的国内生产基地，都特么是同一家代工的。

    @脸乘以无限大：科勒售后的确垃圾 装智能马桶盖 固定螺栓已经锈断 打售后电话想买一套都不理会 真是无语

    也有一部分网友认为科勒的品质后售后是值得肯定的。

    @刘佣军：科勒在行业还是很有口碑的，遇到的问题应该是个案，卫生陶瓷行业水太深。一分钱一分货。如果科勒不行，选择只有TOTO了。 BTW，不知你们盖得的马桶排行怎么来的，在行业专家看来排名不应该是这个样子。

    @行万里路的天使：科勒马桶质量真的不错的，不管是瓷的质量（不沾脏东西非常容易冲掉），还是冲水系统（冲水又省水又干净）。售后服务不知道，因为没机会体验

    @监狱里的流氓：我家淋浴、马桶等全套科勒，用了八年了，只有马桶的一个零件坏了，电话售后，第二天上门就换了

    小编也去查询了科勒官网对于售后的相关介绍，科勒对于不同产品甚至同一产品的不同部件的售后担保年限都是不同的。例如：

    感应龙头 3年有限担保

    龙头 5年有限担保

    泡泡浴缸 5年有限担保

    铁铸部件、PVD部件 终身有限担保

    其他部件 3年有限担保

    维修配件 6个月有限担保

    对于售后大部分厂家都是大同小异，质量问题免费维修，非质量问题收费。例如，九牧、恒洁都是5年质保。此外，对于安装服务，科勒对于部分产品包安装服务，不限于大件产品。九牧对于大件产品1800个地区包安装，小编亲自官网看过之后也是这样，恒洁官网显示的是免费送货、免费安装、免费量尺〈定水位〉、免费设计及免费保养，不过具体详情还是要咨询各地门店。

    科勒作为一家跨国企业，实力是毋庸置疑的，但是服务这块吗......个人有个人体会吧。

    最近看到一则微博说：某刀片的老板以前就是山寨刀片的，后来觉得正版刀片的质量太差了，影响他的销量就收购了正版刀片。（后来据网友表示是假的）

    然后下面有一个评论说：我希望莆田老板能够收购正版匡威，做出不开窍的正品鞋。

    不管是不是假的，都不能忽视由于仿造的企业获得了规模和资金，成本优势在增加，此外，品牌做出来了，不要只关注营销，更要提升售后服务和产品竞争力，口碑总有被消耗完的那一天。（据卫浴头条）