【水暖阀门网讯】凭借持续不断的品牌创新和专业高效的服务质量,近日,九牧顺利通过国家标准《商品售后服务评价体系》认证,综合评审达到五星级,九牧多年来在服务领域辛勤耕耘获得权威机构的高度肯定和褒奖。
售后服务星级认证是国内极具权威性和含金量的企业资质认证,其审核与认证严格依照2011年国家质检总局和国家标准化管理委员会颁布的《商品售后服务评价体系》(GB/T27922-2011)标准要求。专家组通过对九牧的售后体系建设、商品服务实施、顾客服务优化等方面进行严格评价审查,最终通过综合评审并为九牧颁发认证证书。
2016年以来,九牧首创“春节服务不打烊”,连续四年坚守在春节一线,用贴心服务,为万千家庭送去安心和温暖,保证用户过上安心年。此外,九牧在已有优质售后服务的基础上不断优化,行业首创一站式管家服务体系,以“360度全方位、24小时全天候”的服务标准,为消费者提供了全方位、全透明的售前、售中、售后服务,大大提升了消费者的体验。
凭借着卓越的服务,九牧多次荣膺“全国售后服务十佳单位”、“全国顾客满意十大品牌”、“家居行业服务榜样”等多个国家级奖项,为卫浴行业树立了服务榜样,不断推进卫浴行业乃至多个行业服务标准的提升。
9月25日,北京大兴国际机场正式投运,作为北京大兴机场公共区域民族卫浴品牌独家供应商,全品类高质量助力项目建设,九牧始终秉持“100%响应、100%跟进、100%达标、零投诉”的服务标准,细心装好、用心测试每一个产品,让每一个客户都能享受九牧专业规范的服务保障,机场完工项目一次验收合格率均达100%。
九牧专业服务大兴机场
为了带给消费者更好的产品和服务,9月,九牧联手居然之家打造的“国货新主张·高质量科技创新展”主题的九牧智能节也在火热进行中,不仅带来九牧最新科技产品i5plus智能马桶,也同步带来“智能马桶、晾衣架以旧换新”、“免费安装拆旧服务”、“5年保修服务、10年品质保证”等高质量服务,通过覆盖产品全生命周期的管家服务,打造“产品+服务”完美闭环,以实际行动提升国民生活品质及健康幸福指数。
未来,九牧将持续创新服务模式、完善售后服务体系、不断提升服务质量,竭尽所能满足用户高标准、全方位的优质服务!