3月31日，ARROW箭牌&天猫家装本地化战略合作签约仪式在箭牌家居总部箭牌大厦举行。天猫家装家居行业负责人风弛，行业小二豹品、盘谷、管畅、媛悦，箭牌家居集团董事长、总经理谢岳荣，箭牌家居集团董事、副总经理谢炜，箭牌家居集团副总经理卢金辉，箭牌卫浴事业部总经理周智伟，箭牌卫浴电商公司总经理周鹏，箭牌卫浴新零售运营中心总监丁捷敏出席签约仪式，燕浴圈等行业媒体出席见证。

天猫家装家居行业负责人 风弛（左）& 箭牌家居集团董事长、总经理 谢岳荣（右）

站在媒体观察的角度，本次签约仪式，让我们看到了箭牌家居在新零售战略布局上的再深化，也看到了箭牌家居在赋能终端，解决获客难题上的方式创新。天猫精灵&箭牌卫浴智能魔镜新品首发和本地化项目“用心焕新装”活动的发布，意味着消费者将拥有更便捷、智慧的购物、焕新、生活新体验。

据了解，早在2010年箭牌家居集团正式成立箭牌卫浴天猫官方旗舰店，成为佛山传统建陶卫浴行业中“第一个吃螃蟹”的企业、最早涉足电商的品牌。2019年6月，箭牌家居第一家新零售体验馆在佛山诞生，而后在全国逐步打造逾千家新零售体验店。2021年，箭牌家居与天猫达成“天猫家装靠谱计划”战略合作，持续为消费者提供“靠谱的服务”、“靠谱的产品”、“靠谱的价格”，旨在共同为消费者共建靠谱新家装。而此次与天猫的合作，无疑是箭牌家居集团新零售战略布局的再深化。

作为业内率先进行新零售转型和落地的企业，箭牌家居很大一个转变在于“客户全生命周期”的价值管理。而本次新零售战略以“线下融合线上”为着力点，通过CRM提高天猫新零售店精准化运营。依托天猫平台大数据优势，实现对年轻消费者需求、习惯和喜好的精准洞察，在庞大的公域流量中精准导流，重塑对销售转化、用户黏度的影响。

从左到右依次为：天猫行业小二盘谷，豹品，箭牌家居集团董事、副总经理谢炜，箭牌家居集团董事长、总经理 谢岳荣，天猫家装家居行业负责人 风弛，箭牌家居集团副总经理卢金辉，箭牌家居集团智能家居研究院院长黄海

“箭牌家居的新零售体验店很好地整合了线下线上渠道，从线下的沉浸式的场景空间体验感到通过电子价签等数字化设备嫁接到线上门店，实现了订单转化时间的缩短及成交效率的提高”在签约仪式结束后，参观箭牌家居的新零售体验店时天猫家装家居行业负责人风弛表示。

为终端赋能是新零售的关键。如今，箭牌家居与天猫本地化战略达成合作，依托天猫平台大数据优势，给予本地化流量，结合线上线下优势，提升效率的同时更降低了获客难度及成本。通过全链路运营提升方案、新零售培训，更好地赋能终端。

签约仪式上，箭牌卫浴首款搭载天猫精灵系统的智能魔镜正式对外发布。据箭牌家居集团智能家居研究院院长黄海介绍，箭牌卫浴智能魔镜作为卫浴场景空间的主控设备，嫁接了最先进的天猫精灵生态，主打语音交互，只要说出“天猫精灵，我要洗澡”等相关指令，即可唤醒相关设备。

魔镜嫁接了智能坐便器（AKB1322-TM）、智能暖风机、智能毛巾架等产品，通过天猫精灵生态实现产品的互通互联，为消费者提供了智能、舒适的卫浴空间。同时，连入天猫精灵在线音乐、视频、新闻、天气等娱乐影音功能，让浴室空间真正成为放松休闲的私人空间，充分展示了“箭牌家居，智慧生活”的品牌属性。

签约仪式上，本地化项目“用心焕新装”活动由箭牌卫浴新零售运营中心总监丁捷敏正式发布。丁捷敏女士介绍了从产品到线上线下本地化的打通，到线上引流、推广，再到渠道、服务、执行全链路的焕新策略，以六大焕新策略来实现焕新装活动的“用心”。旨在最终实现箭牌可以24小时用心帮助消费者焕新整体卫浴空间。让消费者形成“卫浴焕新，首选箭牌”的品牌印象。

低频、高价、重场景、重体验的属性决定了家居装修产品对线下门店的重度依赖。据了解，箭牌家居联合天猫本地化，线下通过“用心焕新装社区店 “的本地化打造，将品牌与产品更直观地呈现在消费者面前，打通最后一公里服务。服务流程更优化，可以实现24小时送-拆-装-清理。还推出“十大省心服务”，涵盖了上门测量、产品通检、水压线路检测到改造、地面保护、拆旧安装、旧物打包、送货到家、产品教学等服务内容，另外将为消费者提供收纳技能教学等附加值服务。相信选择箭牌家居焕新生活空间，这一系列举措会让整个焕新过程更省时、省心、省力。正如丁捷敏女士所言，选择箭牌，我们的焕新生活可以即刻启程！

大合照

伴随战略合作签约仪式的圆满落幕，ARROW箭牌正式与天猫家装本地化战略达成合作伙伴关系。未来将围绕“为消费者提供优质的家装本地化商品及服务、不断探索新的业务场景”方面，开展营销推广、用户体验、产品支持、运营支持的深度合作。（据燕浴圈）